Vous avez des problèmes de qualité d'impression? Ou peut-être des problèmes de bourrage de papier? Avant d'appeler pour un appel de service , nos techniciens vous suggèrent ces quelques pistes:

• Enlevez votre cartouche d'encre et regardez si un morceau de papier est pris. Si c'est le cas, essayez d'enlever ce papier dans le sens que la feuille passe dans votre imprimante. Vous éviterez ainsi d'occasionner des dommages à votre appareil.
• Enlevez votre cartouche d'encre actuelle et essayez-en une nouvelle. Même si la cartouche actuelle est neuve il est possible qu'elle soit défectueuse. Une cartouche non-conforme peut occasionner des tâches, des lignes blanches et même des bourrages de papier.
• Avez-vous changé de tambour? Certaines fournitures d'imprimantes laser comme Brother, Lexmark et certains modèles de HP sont en deux parties. On change plus souvent la poudre (toner) mais il y a aussi une autre pièce que l'on doit changer occasionnellement soit le tambour (drum). Normalement votre appareil vous indiquera de changer cette pièce mais il arrive qu'elle fasse défaut avant la fin de son cycle.

En faisant de simples gestes de vérification vous éviterez peut-être des frais inutiles d'appel de service.